Тонкости по ТУРЦИИ

Из-за чего туристы выбирают эту страну?
Быстрый перелёт, безвизовый въезд, хорошее соотношение «цена-качество», широкий выбор отелей и неплохая «экскурсионка». Если говорить о горнолыжных курортах, то большинство отелей и трасс работает по системе «всё включено», и любой турист может найти то, что ему нужно — и высокий европейский уровень сервиса, и экономичный вариант. Зимой на побережье Турции отдыхает немало европейцев: не так жарко, как летом, мало народу, много программ (талассотерапия, гольф), можно даже сочетать отдых на пляже с катанием на горных лыжах.
Кто едет?
Любители отдыха в Турции (уже ездившие в страну летом), лыжники, привыкшие ездить на Кавказ, но желающие лучшего сервиса, семьи с детьми. На побережье зимой едут за спокойным отдыхом, а также, чтобы подлечиться. Экскурсионные туры предпочитают туристы среднего возраста, в основном женщины.
Особенности отельной базы:
В Паландокене отели в основном 4–5*, питание — от «полупансиона» до «ультра всё включено». Гостиницы большие (от 200 до 400 номеров), стоимость подъёмников, как правило, входит в стоимость проживания. В них есть практически все услуги турецких пляжных отелей. Отели Улудага (3–5*) — относительно небольшие, на 80 номеров максимум.
Зимой на побережье работают все «пятёрки» с крытыми бассейнами, а также гостиницы, специализирующиеся на талассотерапии и отели со своими полями для гольфа. Большая часть отелей на это время снимает «ultra all inclusive», переходят на просто «all inclusive» или даже на полупансион.
В экскурсионных турах предлагается очень широкий спектр отелей — от 3* до 5*. Качество отелей Стамбула и уровень обслуживания в них очень сильно зависит от района, в котором они расположены. Например, уровень отелей в торговом районе Лалели (район «шопников») — несколько ниже, чем в других районах города.
Особенности сервиса и обслуживания:
Немало русскоговорящих людей в персонале (как правило, работающие в пляжных отелях турки «зимуют» в горнолыжных), при этом привычные проблемы обслуживания в пляжных турецких отелях не переходят на «горные» отели. В целом уровень весьма приличный — выше, чем привыкли летние гости Турции. В первую очередь это связано с тем, что постояльцам уделяется больше внимания, так как нет такого наплыва туристов, как летом. Все мини-клубы для детей работают.
Качество обслуживания на «экскурсионке» прямо пропорционально уровню отеля или ресторана, хотя бывают и отклонения в обе стороны.
Особенности пребывания в стране:
Основной контингент горнолыжных курортов — турки и русские, поэтому и отношение к «нашим» лучше, чем летом в пляжных отелях, где основной контингент — немцы. Отели удалены от основных населённых пунктов, поэтому местное население не беспокоит. Но, попав в город, туристы легко убедятся, что менталитет турок не зависит от высоты над уровнем моря: женщинам будет оказываться неизменно повышенное внимание.
Основные причины претензий:
Не стоит отправлять в Турцию горнолыжников, побывавших в Австрии. Не стоит отправлять и «профи» — им не понравится уровень трасс. Сноубордистам в Турции зимой тоже делать нечего. Кроме того, может не повезти со снегом (следите за погодой!). На турецких горнолыжных курортах отсутствуют освещённые трассы (по крайней мере, сейчас).
В прибрежные отели не стоит ехать тем, кто ожидает веселье и «тусовки» на летнем уровне: зимой отдых гораздо более умиротворённый. Анимация работает, но не так активно, как летом, многие русские аниматоры на это время уезжают домой.